Asukkaalle

Tervetuloa Kouvola Asuntojen asukkaaksi! Toivottavasti viihdyt uudessa asunnossasi. Näiltä sivuilta ja alla löytyvästä asumisoppaasta löydät paljon hyödyllistä tietoa Kouvolan Asuntojen vuokra-asunnossa asumisesta. Otathan meihin yhteyttä, mikäli et löydä vastausta sinua askarruttavaan kysymykseen.

Asukassivut

Kouvolan Asuntojen asukkailla on käytössään henkilökohtaiset Asukassivut. Voit rekisteröityä Asukassivuille heti kun vuokrasopimuksesi alkaa. Rekisteröitymiseen vaaditaan vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Rekisteröitymisen jälkeen pääset jatkossa kirjautumaan sivuille valitsemallasi käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Rekisteröidy asukassivuille

Asukassivujen toiminnot

Asukassivuilla voit tarkastella omaan asumiseesi liittyviä tietoja ja tehdä esimerkiksi vikailmoituksen. Aivan ensimmäiseksi sinun kannattaa tehdä sisäänmuuttotarkastus, joka on täytettävissä 10 päivän ajan vuokrasopimuksen alkamisesta.

Tiedotteet: Kouvolan Asunnot lisää asumiseen liittyviä tai taloasi koskevia tiedotteita.

Viestit: Viestitoiminnon kautta voit lähettää viestejä asiakaspalveluun tai vuokravalvontaan. Viesteihin voi lisätä myös liitetiedostoja.  Vastaamme viesteihin viimeistään 2 arkipäivän kuluessa.

Vikailmoitukset: Voit tehdä huoneistoasi, asuintalosi yhteisiä tiloja, autopaikkoja tai piha-aluetta koskevan vikailmoituksen. Välitämme vikailmoituksen suoraan huollolle.

Oma talous: Tästä osiosta löydät sopimukseesi ja vuokranmaksuun liittyvät tiedot. Tässä osiossa käydään myös täyttämässä sisäänmuuttotarkastuslomake.

Asukassivujen käyttöönotto edellyttää vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

 

Kiinteistön tiedot: Tästä osiosta löytyy asuintalosi perustiedot, mm. valmistumisvuosi ja lämmitysjärjestelmä. Täältä löytyy myös talon pelastussuunnitelma.

Yhteystiedot: Yhteystiedoista löytyy asiakaspalvelun, vuokravalvonnan ja vikailmoituksen puhelinnumerot.

Dokumentit: Dokumenteista löydät esimerkiksi asuintalosi autopaikkakartan tai muita hyödyllisiä dokumentteja.

Asumisen palvelut: Tärkeitä linkkejä esimerkiksi irtisanomis- tai häiriöilmoituksen tekemiseen.

Asetukset: Asetuksissa voit käydä tarkistamassa ja tarvittaessa muokkaamassa omia yhteystietojasi ja tilaamassa puhelimeesi mobiili-ilmoitukset (puhelimeen tulee ilmoitus, kun Asukassivuille tulee viesti).

Ohjeita asukkaalle

Täältä löydät hyödyllisiä ohjeita asumiseen liittyen.

Ohjeita asunnon hoitoon

Hyvin hoidetussa asunnossa on mukava asua. Katso täältä käytännön ohjeet asunnon hoitoon.

Asukasedut

  • Maksuton Elisan nettiyhteys (aukee uuteen välilehteen)

  • Maksuton pesutupa (taloissa, joissa pesutupa)

  • Lemmikit sallittu​ asunnoissa

  • Asukaslehti ja uutiskirje

  • Asukastoiminta taloissa

  • Tykkimäkipäivä vuosittain​

  • Yhteistyökumppaneiden kautta tulevat edut, esim. pääsyliput

  • Pitkäaikaisen asumisen palkitseminen

Asumisopas

Lisää asumiseen liittyvää tietoa löydät pdf-muotoisesta kodin asumisoppaasta.

Lataa opas koneellesi tästä (pdf)